L'analyse des données Google Analytics a permis d'identifier les principaux points de friction dans les parcours utilisateurs. Un audit UX complet a ensuite évalué l'expérience utilisateur, l'ergonomie et l'accessibilité du site, pour dégager les principaux axes d'amélioration.
Sur cette base, une nouvelle architecture centrée utilisateur a été définie, avec une organisation plus claire des contenus et une meilleure centralisation des ressources. Le design UX des parcours a ensuite été repensé autour d'une logique de storytelling, pour rendre l'expérience plus fluide et plus engageante pour l'ensemble des publics d'amfori.
